lunes, 29 de julio de 2013

Designed for humans - APPLE vs SAMSUNG


APPLE lo entendió hace mucho tiempo. Y la última gran empresa en entenderlo ha sido SAMSUNG: la tecnología no solo debe ser de buena calidad, sino que debe sencilla y de uso intuitivo. APPLE se lo propuso desde el principio, en los años 80, intentando ganarse el buen ánimo del usuario antes de satisfacer la necesidad funcional. Intentaba venderse (vender su idea, su VALOR AÑADIDO: innovador-rompedor + sencillez) antes que vender. Su trabajo consistía en comprender al consumidor y en avanzarse en sus modos de relacionarse con la tecnología antes que producir buenos cacharros. Esta percepción del producto y de la marca quedó. Y sí, a un precio más alto ofrecía productos más entendibles, más cercanos, más sencillos de usar...

Pasaron por momentos buenos y por momentos malos, por batallas tecnológicas varias y demás. Pero cuando tuvieron todas las piezas empresariales bien encajadas para ofrecer productos a buen precio, la imagen ya la tenían: en tecnología, "be friendly" (recuerda cómo se pasaban las canciones en los primeros MP3 de APPLE. + diseño, claro). Y el imperio económico llegó.

Ahora ¿APPLE está perdiendo capacidad de innovación, ha perdido su áurea "cool"? Quizás sí. Pero la tenían sencillamente porque estaban solos. Ninguna gran empesa se había propuesto estrictamente lo que APPLE: ganarse a la persona antes (justo antes) que a su bolsillo. SAMSUNG ya lo ha entendido y ha tenido que luchar duro para recortar distancias y alcanzar al aventajado Jobs.

Así lo comenta el estudio hecho por ADDED VALUE:

It’s hard to believe, but it was just a few short years ago (or, yesterday in Technology time) when people felt overwhelmed by tech gadgets and digital means of being ‘friends.’ Today, most people feel in control of and happily addicted to them, because they’ve found ways of adapting. What’s now becoming increasingly important is a more human connection – not just between people, but between people and their machinery. It looks like Samsung has figured that out: take their pop-up shops known as “Pins” where the product experience is a communal and entertaining one, or the marketing campaign behind the Galaxy smartphone, positioning the device as “designed for humans” and technology that “goes beyond smart and fulfills your needs by thinking as you think, acting as you act.” It’s almost so seamlessly integrated it feels natural, in an emergent way, rather than an extraneous, disconnected device. Christine Cho, director of Samsung Mobile Communications’ global sales and marketing team, told Marketing Week, “We are using the emotional connection [for the first time in our marketing] to truly demonstrate how this phone can help you get the best out of life. 

domingo, 28 de julio de 2013

domingo, 23 de septiembre de 2012

United Colors of Benetton: "Una marca que nació para vender moda y hoy nos vende controversia"


 

United Colors of Benetton es una gran multinacional y por tanto una empresa con un gran potencial publicitario. Sus anuncios rara vez dejan indiferente a "la crítica" de este sector debido, sobretodo, a su tono provocativo. Es el caso de la campaña "unhate" que empezó en 2011 y aún dura.

Si salimos de esta "crítica publicitaria" pienso que a una gran parte del público le gusta este tipo de publicidad. El tansgresor, el que se atreve a decir en voz alta algo controvertido, el que se arriesga a enfrentarse con grandes estructuras, etc., tiene mucho a favor para ganarse la complicidad del público, véanse los inicios -sobretodo- de Wikileaks. Y por tanto, creo que la publicidad de Benetton siempre contará, por parte del público, con una recepción inicial favorable.

Pero seamos honrados. Una cosa es hablar de gustos y la otra de publicidad. Y es que estoy convencido que, a pesar de  en muchas ocasiones al ver un anuncio en la tv o en dónde sea a uno se le ocurre: ¿y esto que tiene que ver con lo que venden? Un ejemplo: a mi me puede gustar que una jugada perfecta de Messi se convierta en un anuncio de Swatch, entendería la relación (alta precisión en la jugada - alta precisión del reloj, aunque ellos ahora se han posicionado más bien por el diseño). Pero ¿què pasaría si la marca que se anuncia es McDonald's? Probablemente el vídeo me gustaría pero a McDonalds difícilmente lograría engancharlo con Messi en mi cabeza.

Algo similar le está pasando a Benetton. Como cuenta Iván Díaz en su post -que por cierto ha motivado el mío- se trata de una marca que nació en 1966 para darle algo de color a la vestimenta de los habitantes de la región italiana Veneto empezando con unos jerseys de colorines llamativos. Y saltó a la fama en 1980, gracias a unas campañas polémicas que crearon notoriedad, rechazo o simpatía, ambas reacciones emocionales ante un estímulo. Es mucho más de lo que otras marcas pueden conseguir. Muy meritorio, efectivamente.

martes, 10 de abril de 2012

El poder de la bellesa



Us presento el vídeo guanyador del Congrés Universitari UNIV 2012. Felicito als autors i celebro una vegada més el que un grup d’universitaris pot arribar a fer quan s’ho proposa. Perquè vivint com visc a Roma tinc la sensació que en els últims mesos l’universitari espanyol que no ha estat acampant a Madrid per honrar amb la seva presència la gestió del govern no s’entera de què és viure bé l’època universitària. I que participar a un congrés que porta per tema la Bellesa podria sonar quasi a manicomi.


Total, que res d’això, el congrés a Roma ha estat un èxit. I vull escriure aquí el que es va dir durant l’entrega de premis del dimarts 2 d’abril: que el fil conductor de totes les peces presentades al voltant del tema Pulchrum estava format per dues idees: 1) que la bellesa es troba en lo quotidià i 2) que és una propietat intrínseca de l’objecte al què es refereix. Cal pensar-hi; i es pot començar mentre es veu el vídeo.


Finalment també hem quedo amb una idea exposada per l’Íñigo Pírfano en un dels workshops del congrés. Deia que una persona quan educa el seu gust i millora la seva capacitat d’apreciar la bellesa del seu entorn, li permet d’accedir a la realitat d’una manera diferent; o com ho resumeixen en a la mateixa web de l’UNIV: “El mundo es absolutamente distinto para quien lo contempla entusiasmado”. També cal pensar-hi. Però perquè ens entenguem: a petita escala és el que passa, per exemple, quan un es proposa veure la part bona o “optimista” de les coses i acaba veient-les, efectivament, d’una altra manera.

domingo, 14 de noviembre de 2010

Millor una lletra en majúscula o no, amb un somriure, sense corbata, el pentinem...?

Genial aquest video de TV3 explicant la campanya des d'un punt de vista de la comunicació. No té desperdici!